中博快三邀请码

首页 > 新闻动态 > 图片新闻

全省高速公路联网收费系统顺利切换实现“四个一”目标

来源:省交控集团 发布时间:2020-05-07 16:51 阅读次数: 字体:【    】











按照交通运输部统一部署,5月6日0时,我省高速公路联网收费系统顺利切换,全网恢复收费,各级系统运行正常,实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”的目标。

交通运输部部署“第十战役”后,联网公司坚持“高标准、高效率、高强度”,加强组织领导,注重分工协作,全员加班、倒排工期,扎实做好撤站“后半篇文章”。一是完善各级收费系统。4月16日,省中心系统、发行方系统以及全省ETC门架系统、收费站及车道系统完成升级部署,全省启动实车测试模式,“费显”全部点亮。二是分步开展实车测试。先后完成省内自检、省际互检、部全网复检等实车测试,在交通运输部实车测试检查中,我省各项工作在全国位居第一方阵。三是强化系统排查验证。联网公司于4月25日起利用社会车辆对联网收费系统进行全功能全业务验证,结合交通运输部通报,对不达标情况逐一分析解决,实现问题全部清零,达到预期要求。四是确保平台稳定运行。按照交通运输部4月26日、5月1日、5月6日三个时间转换节点要求,第一时间印发《高速公路恢复常态化管理保通保畅应急预案》,严格落实领导带班和值班值守制,安排专人负责省级平台运维,强化系统24小时运行监测,发现故障及时处置。五是坚持用户至上。第一时间优化升级徽通卡APP账单和月结单服务功能,升级完善96369话务系统机器人功能,增设二级客服,提前实现“系统清零、数据清零、投诉清零”。根据部路网中心近期发布的全国客服主要指标,我省联网收费投诉处理接通率、及时率、结案率均为100%,位居全国第一方阵。